Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти
Главная Вопросы и ответы Часто задаваемые вопросы граждан в условиях противодействия распространению новой коронавирусной инфекции

Часто задаваемые вопросы граждан в условиях противодействия распространению новой коронавирусной инфекции

Дата публикации: 9 апр. 2020 19:21

Просим разъяснить более подробно, на основании каких нормативных актов гражданин Российской Федерации обязан находиться вне дома с документом, удостоверяющим личность? Почему мы должны сейчас ходить с паспортом?

В соответствии с Положением о паспорте гражданина РФ, образца бланка и описания паспорта гражданина РФ, утверждённым постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828, паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом, удостоверяющим личность.

С учётом введенных ограничительных мер, включая положение об обязании граждан не покидать места проживания/пребывания, (постановление Правительства РО от 05.04.2020 № 272),  именно паспорт позволит установить личность с тем, чтобы можно было сообщить о законности перемещения вне дома.

Дошкольные учреждения когда будут работать в штатном режиме?

Деятельность дошкольных образовательных организаций, расположенных на территории Ростовской области, приостановлена до 26 апреля (п. 8 постановления Правительства РО от 05.04.2020 № 272).

Решение о дальнейшей их работе будет принято в зависимости от развития эпидобстановки.

Очень хотелось, чтобы были учтены интересы аграриев области и владельцев приусадебных участков. Время-то сейчас посевное и пора обработки, но под запретом все. Невозможно даже приобрести средства борьбы с вредителями, не говоря уже о запчастях к сельхозтехники.  Что в связи с этим предусматриваете?

Как запчасти к сельхозтехнике, так и средства борьбы с вредителями можно приобрести дистанционно.

Для обеспечения непрерывности функционирования предприятий АПК к непрерывно действующим организациям относятся:

  • дилерские центры и организации, осуществляющие техническое обслуживание, ремонт и обеспечение запчастями предприятий АПК;
  • транспортные компании, осуществляющие перевозку зерна и продуктов его переработки, кормов, в т.ч. собственного производства (сено, сенаж, силос) и кормовых добавок, ветеринарных препаратов, минеральных и органических удобрений, средств защиты растений, запасных частей, техники, горюче-смазочных материалов, сельхозживотных, птицы, рыбы, яйца, в т.ч. инкубационного;
  • специальные автомобили для перевозки криоматериала для искусственного осеменения животных;
  • складские организации.

Где публикуют ФИО ЗАБОЛЕВШИХ, их АДРЕСА ПРОЖИВАНИЯ. Я хочу знать кто представляет истинную угрозу Для моего Здоровья и предпринять меры. Их не так много в Ростовской области, пожалуйста опубликуйте.

Такие данные не публикуются, т.к. это вопрос защиты персональных данных и врачебной тайны (ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ).

Об оказании экстренной и плановой медицинской помощи 

Согласно постановлению правительства России в лечебных учреждениях области временно прекращены профилактические осмотры и диспансеризация.

Экстренная медицинская помощь оказывается в полном объеме и безотлагательно.

Пациенты с онкологическими заболеваниями, болезнями сердечно-сосудистой и эндокринной системы, а также находящиеся на заместительной почечной терапии также получают необходимую помощь в полном объеме.

Приостановлена плановая медицинская помощь, которую можно отсрочить. Если человек находится на учете по определенному заболеванию, в случае необходимости он может посетить поликлинику и его смогут госпитализировать. Однако перед посещением поликлиники нужно предварительно записаться любым удобным способом.

При необходимости пациенты с хроническими заболеваниями могут вызвать на дом фельдшера, участкового терапевта или скорую помощь.

Женские консультации в области работают в штатном режиме.

Плановая госпитализация пациентов для оказания специализированной медицинской помощи производится исключительно при наличии направления.

Как быть тем детям в деревнях и селах, у которых нет интернета...?

Для получения консультации можно обратиться по телефону «горячей линии» министерства информационных технологий связи Ростовской области по телефону (863) 266 55 04.

Объясните, как через госуслуги подать документы на адресную помощь Можно это сделать каким-то другим способом?

На официальном сайте министерства труда и социального развития  области в разделе «Коронавирус» размещены:

- примерный порядок приема населения органами соцзащиты;

- инструкция по подаче заявления на «Предоставление адресной социальной помощи в виде социального пособия» через Единый портал государственных услуг.

Почему не рекомендовано перевести на удалённую работу специалистов гуманитарных профессий (кадровых работников, бухгалтерию, юристов, экономистов) в тех организациях, которые продолжают работать?

Согласно рекомендациям Минтруда России (от 26.03.2020 № 14-4/10/П-2696) работники, которые продолжают осуществлять трудовую деятельность, по соглашению с работодателем могут работать удаленно (дистанционно), если служебные обязанности и организационно-технические условия работы это позволяют.

С 4 по 30 апреля все общеобразовательные организации в Ростовской области должны обеспечить для учащихся дистанционный способ обучения. Но как быть в ситуации, когда провайдер не в состоянии/не желает обеспечивать связь? Заявки не принимаются, телефон не отвечают, я даже закрыть услуги на их сайте не могу.

Для получения консультации можно обратиться по телефону «горячей линии» министерства информационных технологий связи Ростовской области по телефону (863) 266 55 04.

Разрешено ли вести строительные работы сейчас в частном секторе?

Такая деятельность не запрещена.

Может ли работать сервисный центр по ремонту контрольно-кассовой техники?

Да, может с учётом требований к обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия, контроля состояния здоровья работников; непривлечения к осуществлению трудовой деятельности граждан в возрасте старше 65 лет, а также граждан, имеющих хронические заболевания (приложение №2 к постановлению Правительства РО от 05.04.2020 № 272).

Что нужно сделать малоимущей семье или куда обратиться, чтоб получить помощь, о которой говорится?

Для назначения впервые госуслуг, в т.ч. адресной социальной помощи, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, можно подать заявление в электронном виде.

На официальном сайте министерства труда и социального развития  области в разделе «Коронавирус» размещены:

- примерный порядок приема населения органами соцзащиты;

- инструкция по подаче заявления на «Предоставление адресной социальной помощи в виде социального пособия» через Единый портал государственных услуг.

Жители региона сегодня имеют возможность заявить о необходимости получения социальной помощи по следующим телефонам:

— «горячая линия» министерства труда и соцразвития — 234-00-99.

— единый колл-центр Общероссийского народного фронта — 8-800-200-34-11.

Также можно обращаться на телефоны «горячих линий» муниципальных организаций социального обслуживания по месту жительства.

Как получить пособие безработному?

В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-I «О занятости населения в Российской Федерации» (далее – Закон о занятости населения) государство гарантирует выплату пособия по безработице безработным гражданам.

На основании пункта 1 статьи 3 Закона о занятости населения безработными признаются трудоспособные граждане, которые не имеют работы и заработка, зарегистрированы в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, ищут работу и готовы приступить к ней.

Для этого необходимо направить документы для регистрации в качестве ищущего работу по интернету через интерактивный портал службы занятости www.donzan.ru.

На указанном портале необходимо зарегистрироваться и в личном кабинете выбрать государственную услугу «Содействие в поиске подходящей работы». К указанному заявлению гражданин прикрепляет документы установленные законодательством о занятости населения (паспорт, трудовую книжку, документ об образовании, справку о среднем заработке за последние 3 месяца по последнему месту работы, гражданин, относящийся к категории инвалидов, дополнительно прикрепляет индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, выданную в установленном порядке и содержащую заключение о рекомендуемом характере и условиях труда).

В личный кабинет пользователя интерактивного портала службы занятости www.donzan.ru течение 11 дней с момента прикрепления указанных документов центром занятости населения будет направлено решение о признании гражданина, зарегистрированного в целях поиска подходящей работы, безработным с назначением пособия по безработице в установленном законодательством размере.

К сожалению, в силу того, что я с мужем построила дом для своей многодетной семьи и моих родителей и он превышает по площади более 100кв.м., согласно областному закону, мы лишились всех льгот многодетных, т.к. в нашей области все эти льготы привязаны к категории малообеспеченных. Доход нашей семьи действительно ниже прожиточного, однако даже новые поправки В.В. Путина до нашей семьи просто не дойдут. Стройка в области никогда не стоила дешево и в настоящий момент моя семья должна банковским учреждениям более миллиона. Разъясните, пожалуйста, какие меры правительство Ростовской области подготовила для моей категории граждан? Где я могу получить информацию об этом?

В соответствии с Федеральным законом № 106-ФЗ от 03.04.2020 предусмотрено предоставление «кредитных каникул» для тех, кто оказался в тяжелых обстоятельствах в связи с пандемией коронавируса.

Заёмщик может обратиться в кредитную организацию (банк) за «кредитными каникулами» по ипотеке и потребительским займам на срок до 6 месяцев, если его доходы за предшествующий месяц снизились по сравнению со среднемесячными доходами за прошлый год на 30% и более.

При этом кредитная организация вправе потребовать документы, подтверждающие факт снижения доходов. Однако заемщик сможет предоставить их не сразу, а в течение 90 дней с момента обращения.

Перечень документов, которыми можно подтвердить факт снижения доходов, приведен в ч. 9 ст. 6 Федерального закона № 106-ФЗ от 03.04.2020. Текст закона размещен по ссылке.

Согласно распоряжению Губернатора от 04.04.2020 № 73, утверждён план первоочередных мероприятий, в т.ч. по оказанию адресной социальной помощи.

На официальном сайте министерства труда и социального развития  области в разделе «Коронавирус» размещены:

- примерный порядок приема населения органами соцзащиты;

- инструкция по подаче заявления на «Предоставление адресной социальной помощи в виде социального пособия» через Единый портал государственных услуг.

Мы многодетная семья, строимся по программе. Что теперь делать из-за карантина?

При нарушении обязательств по оформлению в установленный срок (не более 1 года и 5 месяцев с даты выдачи свидетельства) прав общей долевой собственности всех членов семьи на жилое помещение сроки оформления таковых подлежат индивидуальному рассмотрению.

Это касается получателей социальных выплат в рамках мероприятия по улучшению жилищных условий граждан, проживающих в сельской местности, в т.ч. молодых семей и молодых специалистов подпрограммы «Устойчивое развитие сельских территорий».

Будет ли разрешено продавать семена, сельхоз химию, сельхоз животных? Со всеми мерами предосторожности.

В соответствии с Указом Президента РФ письмом Минтруда России от 26.03.2020 № 14-4/10/П-2696 (с дополнениями письмом от 27.03.2020 № 14-4/10/П-2741) направлены работникам и работодателям рекомендации по разъяснению порядка работы в период нерабочих дней.

В соответствии с пунктом 4 рекомендаций режим нерабочих дней в соответствии с Указом не распространяется на работников непрерывно действующих организаций и организаций, обеспечивающих население продуктами питания и товарами первой необходимости. К указанным организациям относятся, в том числе организации сельскохозяйственной отрасли, осуществляющие производство и переработку сельскохозяйственной продукции всех видов, организации сельскохозяйственного машиностроения, а также организации, задействованные в весенних полевых работах.

Одновременно следует учитывать, что в соответствии с Федеральными законами Российской Федерации от 29.12.2006 № 264-ФЗ «О развитии сельского хозяйства», от 26.02.1997 № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации» организации агропромышленного комплекса реализуют одно из основных направлений государственной аграрной политики - поддержание стабильности обеспечения и снабжения населения продовольственными товарами, в том числе в условиях особых режимов (чрезвычайные ситуации, режимы повышенной готовности).

Таким образом, для обеспечения непрерывности функционирования предприятий агропромышленного комплекса к непрерывно действующим организациям следует также относить дилерские центры и организации, осуществляющие техническое обслуживание, ремонт и обеспечение запасными частями предприятий агропромышленного комплекса, транспортные компании, осуществляющие перевозку зерна и продуктов его переработки, кормов, в том числе собственного производства (сено, сенаж, силос) и кормовых добавок, ветеринарных препаратов, минеральных и органических удобрений, средств защиты растений, запасных частей, техники, горюче-смазочных материалов, сельскохозяйственных животных, птицы, рыбы, яйца, в том числе инкубационного; специальные автомобили для перевозки криоматериала для искусственного осеменения животных, складские организации.

На адресную помощь как подавать документы? Через МФЦ? Но оно закрыто, а через госуслуги как самим документы скидывать?

Подать электронное заявление можно через портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области, выбрав услугу «Социальная поддержка малоимущих граждан (предоставление адресной социальной помощи в виде социального пособия)».

При поступлении заявления в форме электронного документа орган социальной защиты населения направляет гражданину уведомление - в электронном виде - о поступлении заявления, дате и времени представления необходимых документов.

Более подробную информацию о предоставлении адресной помощи можно получить на сайте Правительства Ростовской области, перейдя по ссылке: https://www.donland.ru/activity/2071/, и по телефону «горячей линии» (863) 240 64 34.

Как повлияет ситуация на график выплаты пенсий, а также  компенсаций за жкх? Будут выплачиваться вовремя?

ОПФР по Ростовской области досрочно профинансировал выплату пенсий и социальных выплат за апрель 2020 года пенсионерам,  которые их получают на банковские карты и счета.

27 марта досрочно произведено перечисление денежных средств тем гражданам, которые получают пенсии не позднее 11 числа ежемесячно (в первую порцию финансирования), 9 апреля – тем, кто получает пенсии не позднее 17 и 24 числа (во вторую и третью порцию финансирования).

Доставка пенсий и социальных выплат на дом через ФГУП «Почта России» будет осуществлена с 3 по 17 апреля включительно, через доставочные организации - с 3 по 21 апреля, согласно графикам выплаты и режиму работы этих организаций.

Про автосервисы и шиномонтаж пояснили. А по автомойкам что? Где авто помыть? Грязь и химические реагенты. Город Морозовск

Запрета на этот вид деятельности нет (п. 20 постановления Правительства РО от 05.04.2020 № 272).

В соответствии с п. 1.4 этого постановления, автомойки оказывают услуги с учётом соблюдения дистанции граждан друг от друга не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование), а также с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований – без входа клиента в помещение.

Будет ли выделена материальная помощь гражданам, рабочая деятельность которых приостановлена, будь то ИП, будь то наемный рабочий. Что будет с теми, кто работает на частников, у кого сдельная зарплата? Указ президента "о сохранении зрп" не работает совершенно в частных организациях, людей отправили домой на месяц без средств.

Контроль соблюдения работодателями трудового законодательства  обеспечивает Государственная инспекция труда в Ростовской области. Её телефон: (863) 210 88 18.

Согласно рекомендациям Минтруда России (от 26.03.2020 № 14-4/10/П-2696) работникам, оплачиваемым сдельно, за нерабочие дни выплачивается соответствующее вознаграждение, определяемое локальным нормативным актом работодателя.

Согласно распоряжению губернатора (от 04.04.2020 №73) в плане первоочередных мероприятий в условиях распространения новой коронавирусной инфекции предусмотрено оказание адресной социальной помощи населению.

Она предоставляется малоимущим семьям или малоимущим одиноко проживающим гражданам, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума в Ростовской области (Областной закон от 22.10.2004 № 174-ЗС).

Назначение такого пособия носит заявительный характер.  Решение принимает орган социальной защиты по месту регистрации (проживания) гражданина, обратившегося с заявлением и документами за адресным пособием.

Скажите, какой прожиточный минимум у нас в Ростове с учетом поправок?

За IV квартал 2019 года в Ростовской области он составил (постановление Правительства РО от 17.02.2020 № 83):

-              в расчете на душу населения – 10 039 рублей,

-              для трудоспособного населения – 10 699 рублей,

-              для пенсионеров – 8 146 рублей,

-              для детей – 10 402 рубля. 

9 апреля т.г. на внеочередном заседании Законодательного Собрания Ростовской области депутаты одобрили поправки в отдельные областные законы, направленные на дополнительную социальную защиту жителей.  С законодательной инициативой выступил глава региона В.Ю.Голубев.

Согласно принятым изменениям, в полтора раза увеличен размер величины прожиточного минимума для расчета среднедушевого дохода семьи. Этот показатель определяет нуждаемость семьи при оказании адресной социальной помощи, а значит, его увеличение поможет обеспечить поддержкой существенно большее число жителей области.

Кроме того, для расчета размера адресной помощи семьям с детьми соцслужбы теперь будут исходить из размера величины прожиточного минимума для детей, который выше аналогичного показателя для взрослых, – это позволит увеличить объемы социальных выплат гражданам. 

Можно ли забрать ребенка от бабушки или других родственников, которые находятся в области

Ребенка забрать можно. При себе нужно иметь копии следующих документов (можно в электронном виде): паспорт родственника, от которого забираете ребенка, с пропиской и свидетельство о рождении ребенка.

Можно ли выйти из дома и дойти до отделения банка или банкомата для оплаты кредита, не будучи задержанным и оштрафованным?

Можно, т.к. разрешается следование к ближайшему месту приобретения товаров, работ, услуг, реализация которых не ограничена в соответствии с постановлением Правительства РО от 05.04.2020 № 272, (п. 3.2).

 На личном транспорте без справки можно передвигаться? А до гаража дойти?

Можно, но лишь с тем, чтобы добраться до ближайшего магазина, товарного рынка, на работу, навестить нуждающихся в уходе родственников.

Чтобы сын сходил купить матери лекарства от болезней, что ему надо при себе иметь?  Врачи пишут название лекарства в карте. Носить карту пациента или просто скопировать страницу? Рядом в аптеке дорогое лекарство.

Для подтверждения ситуации можно взять с собой копию, либо фотографию в телефоне, паспорта Вашей мамы, а также копию её карты пациента.

Скоро закончится срок действия водительского удостоверения и ОСАГО. Будет ли какое-то "послабление" за просрочку? Ведь нужно пройти медосмотр и техосмотр (онлайн не получится).

Административная ответственность за несвоевременную замену водительского удостоверения не предусмотрена.

Государственные услуги по регистрации транспортных средств, приёму экзаменов и выдаче водительских удостоверений будут осуществляться только по предварительной записи через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru). Телефон дежурной части УГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области 8 (863) 249 34 04.

Банк России рекомендует заключать договор обязательного страхования транспортных средств с возможностью представления диагностической карты в течение 1 месяца с даты окончания мер по противодействию распространению коронавирусной инфекции, если проведение техосмотра транспортных средств невозможно из-за закрытия пунктов осмотра. Контактный телефон  8 800 300 30 00.

Работодатели начали делать справки для работников и вызывать на работу? Это законно? Если нет, то как нам этому противостоять?

Согласно п. 20 постановления Правительства РО от 05.04.2020 № 272 деятельность организаций, не указанных в п. 1 данного постановления, допускается.

При этом на работодателей и работников возлагается обязанность обеспечить требования по «социальному дистанцированию», соблюдению мер санитарной защиты.

 Как сейчас стать на учет беременным? В женской консультации сказали приходить после 20 апреля, в связи с чем я работодателю не могу даже справку предоставить о своём положении. И правильно ли, что  не работают государственные лаборатории анализов, чтобы отслеживать состояние малыша?

В связи с эпидобстановкой, постановка на учёт по беременности в женской консультации осуществляется по предварительной электронной записи или по телефону регистратуры.

Определяется день и час, в который беременная женщина может прийти для постановки на учёт.

Если женщина находится в режиме самоизоляции, постановка на учёт осуществляется после истечения необходимых 2 недель самоизоляции.

По направлению врача государственные лаборатории в настоящее время работают в обычном режиме.

А что делать одиноким старикам? Кто нам поможет? Куда обращаться?

Гражданам пожилого возраста для получения помощи в приобретении продуктов питания, предметов первой необходимости, лекарственных препаратов можно обратиться на «горячию линию»:

- единый колл-центр общероссийского общественного движения «НАРОДНЫЙ ФРОНТ «ЗА РОССИЮ» - тел. 8 800 200 34 11;

- департамент социальной защиты населения Ростова-на-Дону — тел. 8 988 572 65 69;

- министерство труда и социального развития Ростовской области — тел. 8 (863) 234 00 99;

- православная служба помощи «Милосердие на Дону» - тел. 8 800 775 81 30.

Также можно обратиться на телефоны «горячих линий» администраций городов и районов области, муниципальных организаций социального обслуживания по месту жительства.

Не совсем понятен момент с местом регистрации. Я давно живу и работаю в Ростове, но прописана в области. Это чем-то чревато, когда я выйду в ближайший магазин за продуктами?!  Как докажу, что мой дом рядом?

Гражданин РФ вправе не регистрироваться по месту пребывания в жилом помещении, если жилое помещение, в котором он зарегистрирован по месту жительства, находится в том же или ином населённом пункте того же субъекта РФ (ст. 5 Федерального закона «О праве граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах РФ»).

Для того чтобы у правоохранительных органов не было вопросов, необходимо взять справку с места работы. 

Кто отвечает, чтобы маски были в аптеках по адекватным ценам?

В случае высокой стоимости одноразовых медицинских масок в конкретных аптечных организациях и розничных точках продаж можно обратиться в управление Федеральной антимонопольной службы по Ростовской области по телефону 8(863)240-89-60.

А как дела с оборудованными местами обстоят в Таганроге? Какая больница будет заниматься инфицированными пациентами?

Для обеспечения профильной госпитализации пациентов инфекционного профиля, в т.ч. зараженных новой коронавирусной инфекцией, функционируют следующие больницы:

-     в Азове - «Центральная городская больница»;

-     в Белокалитвинском районе - «Центральная районная больница»;

-     в Волгодонске - «Городская больница №1»;

-     в Зверево - «Центральная городская больница»;

-     в Каменск-Шахтинском - «Центральная городская больница»;

-     в Новочеркасске - «Специализированная инфекционная больница»;

-     в Ростове-на-Дону - «Городская больница №1 им. Семашко», «Городская больница №6»;

-     в Сальском районе - «Центральная районная больница»;

-     в Таганроге - «Городская больница скорой медицинской помощи»;

-     в Шахты - «Больница скорой медицинской помощи».

Что же нужно иметь при себе, если идёшь ухаживать за одиноким пожилым папой? Как я докажу, что я не гуляю?

Рекомендуем взять с собой копию, либо фотографию в телефоне, паспорта Вашего папы. Можете также взять копию, либо фотографию в телефоне, его медицинской карты.

Что делать, если не согласен с назначенным штрафом по  статье 6.3.

Штраф можно обжаловать в судебном порядке.

О посещении кладбищ в преддверии праздника Пасхи

К сожалению, сложившаяся санитарно-эпидемиологическая обстановка не позволяет гражданам посещать кладбища, чтобы навести порядок на могилах родственников.

Однако во многих муниципалитетах принято решение о проведении соответствующими службами субботника с целью приведения мест захоронения в порядок.

Уважаемые граждане Ростовской области! После завершения мероприятий по недопущению развития эпидемии на территории нашего региона у нас у всех будет возможность посетить кладбища и сделать всё необходимое! 

Размещено: 9 апр. 2020 19:21
Изменено: 15 апр. 2020 16:03
Количество просмотров: 4139