Старая версия официального сайта Правительства Ростовской области доступна по ссылке old.donland.ru
Войти через: Госуслуги
ENG Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти
Главная Новости Прокуратура Ростовской области стала участником проекта «Правовая помощь онлайн»

Прокуратура Ростовской области стала участником проекта «Правовая помощь онлайн»

Дата публикации: 12 дек. 2019 17:51

Сегодня, 12 декабря, подписано соглашение между прокуратурой Ростовской области и уполномоченным МФЦ региона о предоставлении консультаций гражданам в рамках проекта «Правовая помощь онлайн». Соглашение подписано прокурором области Юрием Барановым и директором уполномоченного МФЦ Алексеем Алехиным. Ведомство стало 14-м участником проекта.

Консультации будут проходить по вторникам с 15.00 до 17.00. Записаться можно в любом многофункциональном центре или на сайте проекта (https://helponline.donland.ru/), используя учетную запись с портала госуслуг.

Уже сегодня состоялись первые три консультации с заявителями. Так, Иван К. из г. Шахты интересовался решением трудовых вопросов, в том числе по поводу задержки зарплаты. Наталья П. из села Покровского Неклиновского района посетовала на ненадлежащий техосмотр местных машин такси. А предприниматель Дмитрий Щ. из Багаевского района интересовался, где можно ознакомиться с планом проверок надзорными органами и что делать, если ошибочно внесли в этот план. На все вопросы заявителей дал исчерпывающие ответы первый заместитель прокурора Ростовской области Андрей Сысоенков.

«Главное действующее лицо проекта – это человек, вокруг которого организован весь процесс взаимодействия различных государственных структур с целью помочь ему результативно получить государственную услугу или консультацию. На сегодняшний день, с момента его старта в марте 2018 года, оказано более 2,8 тысячи онлайн-консультаций», - пояснил директор уполномоченного МФЦ Ростовской области Алексей Алехин.

В свою очередь один из инициаторов «Правовой помощи онлайн» сенатор от Ростовской области в Совете Федерации РФ Ирина Рукавишникова отметила, что проект хорошо зарекомендовал себя среди жителей региона.

«Отрадно, что в проекте принимают участие не только областные органы власти, но и федеральные. Это говорит о востребованности данного вида коммуникации населения с властью», - подчеркнула Ирина Рукавишникова.

Напомним, уникальный проект «Правовая помощь онлайн» - совместная инициатива Законодательного собрания и правительства донского региона. Он позволяет жителям получить юридическую консультацию непосредственно от специалистов органов власти, находясь в МФЦ по месту жительства, или онлайн – с компьютера, телефона или планшета. Он создает не только новую форму взаимодействия гражданина с органом власти по существующим услугам – таким, как уточнение размера начисленной пенсии, изменения в пенсионном законодательстве, вступление в наследство, уточнение размера начисленных льгот, социальных выплат, субсидий и пособий, вопросы кадастровой стоимости земельных участков, оформления земельных паев, вступления в наследство, возможность получения господдержки при приобретении жилья, вопросы ускоренного получения гражданства, вопросы возврата некачественных товаров и т.д. Предварительная проработка ответа на вопрос и анализ поданных заявителем документов позволяет специалисту органа власти не только дать исчерпывающий ответ во время видеоконсультации, но и зачастую принять управленческое решение.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@Ольховская Виктория Викторовна, сотрудник управления, 
тел.:8 (863) 240-53-81

Размещено: 12 дек. 2019 17:51
Количество просмотров: 135