Старая версия официального сайта Правительства Ростовской области доступна по ссылке old.donland.ru
Войти через: Госуслуги
ENG Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти
Главная Деятельность Государственные услуги Многофункциональные центры

Многофункциональные центры (МФЦ)

В Ростовской области работа МФЦ организована в 12 городских округах, 43 административных центрах муниципальных районов и 303 городских и сельских поселениях: открыто 75 центральных офисов МФЦ и 350 территориально обособленных структурных подразделений МФЦ, действуют 1370 окон обслуживания заявителей МФЦ и 96 окон консультирования.

На базе областной сети МФЦ в целом доступны 218 государственных, муниципальных и иных дополнительных услуг, в том числе (данные на 01.01.2019):

44 государственные услуги федеральных органов исполнительной власти и государственных внебюджетных фондов (в том числе государственные услуги Росреестра и Кадастровой палаты, МВД России, Пенсионного фонда, Фонда социального страхования, ФССП России, ФНС России, Роспотребнадзора, Росимущества в соответствии с Перечнями 1 и 3, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 № 797);

133 государственные услуги областных органов исполнительной власти (в том числе в сфере социальной поддержки населения, государственной поддержки малого и среднего предпринимательства, включая сельхозтоваропроизводителей, экологии и природных ресурсов и др.);

- 41 муниципальная услуга в сфере земельно-имущественных отношений, архитектуры и градостроительства, жилищной и коммунальной сферах, а также в сфере образования (постановка на учет в детские сады; информирование об организации образования в Ростовской области), поддержки предпринимательской деятельности на муниципальном уровне и т.д. По решению администрации соответствующего муниципального образования перечни муниципальных услуг в каждом МФЦ могут варьироваться.

В Ростовской области внедрена интерактивная система мониторинга качества предоставления услуг на базе МФЦ, позволяющая фиксировать удовлетворенность граждан по итогам посещения МФЦ при помощи голосования посредством информационных киосков, установленных в МФЦ, на портале областной сети МФЦ (www.mfc61.ru), СМС-опросов, а также с помочью мобильного приложения для Android и iOS. Оценки автоматически передаются из информационной системы МФЦ в федеральную информационно-аналитическую систему мониторинга качества государственных услуг «ИАС МКГУ».

Правовая помощь online

МФЦ выступают в качестве площадки для организации прямого диалога между заявителями и органами власти.

Граждане могут получить правовые консультации непосредственно от специалистов профильных ведомств (Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ростовской области, Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ростовской области, Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, министерство труда и социального развития Ростовской области, ГБУ РО «Агентство жилищных программ»).

Жители Ростовской области могут записаться на видеоприем со специалистом органа власти на удобное для них время посредством МФЦ. При необходимости они передают в МФЦ документы, поясняющие суть вопроса, для предварительной проработки специалистом органа власти. МФЦ в электронном виде направляет в орган власти заявку и документы. Заявитель приходит в МФЦ в установленное время на видеоприем и может в прямом общении с сотрудником профильного ведомства разобраться в сложившейся ситуации, найти решения имеющихся проблем.

Размещено: 5 июн. 2019 14:08
Изменено: 2 июн. 2020 11:01
Количество просмотров: 234