Региональный семинар на тему: «Подведение итогов работы сети МФЦ Ростовской области в 2025 году и планы на 2026 год»
Место проведения: г. Ростов-на-Дону, ул. Седова, 6/3
Участвует: первый заместитель Губернатора Ростовской области Господарев Алексей Николаевич
В программе семинара:
Приветственное слово первого заместителя Губернатора Ростовской области Господарева Алексея Николаевича.
Вручение наград победителям Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2024 года.
Выступление министра цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области Копытова Алексея Леонидовича «О задачах областной сети МФЦ в 2026 году».
Выступление заместителя министра цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области Алехина Алексея Владимировича «Областная сеть МФЦ: точки роста».
Выступление руководителя МФЦ Семикаракорского района Оленевой Татьяны Николаевны «О тиражировании лучших практик в МФЦ Ростовской области».
Выступление директора МФЦ Мясниковского района Хлиян Ларисы Мануковны «О практике участия в конкурсе инициативных проектов, выдвигаемых для получения финансовой поддержки за счет субсидий из областного бюджета».
Выступление заместителя председателя Ростовской областной территориальной организации Общероссийского профессионального союза работников государственных учреждений и общественного обслуживания Российской Федерации Козловой Елены Валентиновны.
Справочная информация
В сети МФЦ Ростовской области работают 76 офисов и 318 подразделений МФЦ, действуют 1418 окон приема-выдачи документов и 153 рабочих места для самостоятельного оформления услуг в электронном виде гражданами в секторах пользовательского сопровождения. Общее количество работников МФЦ составляет более 2,5 тыс. человек.
МФЦ Ростовской области за 2025 год зарегистрировали более 5 миллионов обращений. Уровень удовлетворенности качеством работы МФЦ - 97 %. Количество оказываемых услуг ежегодно возрастает.
В 2025 году 8,5 тысячи заявителей обратились в МФЦ по единому заявлению в рамках проекта по оказанию комплексной поддержки участников СВО и их семей.
Ростовская область стала пионером в масштабной работе по интеграции новых регионов. Через МФЦ Ростовской области впервые в стране стало возможным организовать оказание услуг в отношении недвижимости на этих территориях. Принято более 145 тысяч обращений.
В 2025 году реализована возможность обращения в МФЦ через национальный мессенджер MAX. К этому удобному сервису уже присоединились более 100 тысяч человек.
