«Цифровые технологии в сфере потребительского рынка Ростовской области»

Уважаемый Василий Юрьевич!

Уважаемые члены Правительства!

Приглашенные!

Потребительский рынок Ростовской области входит в число крупнейших в России.

По объему оборота розничной торговли, начиная с 2022 года, наш регион занимает 5 место среди субъектов Российской Федерации.

Динамика основных показателей развития потребительского рынка Ростовской области в январе-июне 2023 года складывалась существенно выше, чем в среднем по России.

Высокими темпами развивается торговля через интернет, позволяя потребителю приобретать товары по более низкой цене с доставкой в удобную для него точку.

Увеличение доли интернет-торговли до 10% к 2030 году является одной из ключевых задач развития потребительского рынка в рамках реализации Стратегии социально-экономического развития Ростовской области на период до 2030 года.

За последние три года онлайн продажи в Ростовской области в сопоставимой оценке выросли более чем в 8 раз.

По оперативным данным по итогам I полугодия текущего года через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет продано товаров на сумму 45,6 млрд рублей, что выше уровня показателя за аналогичный период предыдущего года на 19,5%.

Доля интернет торговли в общем объеме розничных продаж сейчас составляет 6,7%, в то время как до пандемии (в 2019 году) – 0,8%.

По данным Ассоциации компаний интернет торговли в Ростовской области большая часть всех покупок в интернете (75%) приходится на топ-5 товаров. На первом месте по популярности находится электроника и бытовая техника (23,5% в общем объеме продаж), далее следуют мебель и товары для дома (17,4%), одежда и обувь (14,9%), продукты питания (10,9%), товары для красоты и здоровья (8,1%).

Около половины онлайн продаж в Ростовской области формируют маркетплейсы и интернет-магазины «Вайлдберриз», «ДНС», «Ситилинк», «OZON».

Увеличение онлайн-торговли создает условия для развития и совершенствования платежных систем.

Одной из современных и наиболее выгодных для бизнеса альтернатив классическому эквайрингу является оплата покупок через систему быстрых платежей, в том числе с использованием технологии QR-кодов.

Реализация данной технологии не требует от субъектов малого и среднего предпринимательства необходимости установки POS-терминала, как следствие, отсутствуют затраты на аренду оборудования, при этом комиссия не превышает 0,7% (для сравнения: полная стоимость классического эквайринга, реализуемого кредитными организациями составляет не менее 1,5%).

Применение СБП активно используется компаниями сетевой розницы, формирующими треть оборота розничной торговли региона.

Компаниями сетевого ритейла, представленными в Донском регионе помимо осуществления торговой деятельности в стационарных объектах, активно осуществляется интернет-торговля с применением онлайн оплаты и доставки товаров дом.

Активное расширение торговыми предприятиями географической области доставки товаров, открытие новых пунктов выдачи заказов маркетплейсов позволяет не только жителям городов, но и сельской местности, отдаленных территорий в полной мере удовлетворить свой потребительский спрос.

Цифровые технологии на потребительском рынке позволяют не только осуществлять покупки онлайн, но и дают возможность проверить качество приобретаемых товаров.

В рамках государственной концепции прослеживания товаров и борьбы с контрафактной и фальсифицированной продукции в Российской Федерации внедряется Единая национальная система маркировки.

Цифровая технология, используемая в национальной системе цифровой маркировки «Честный знак» позволяет подключать к ней различные товары и дает потребителю возможность проверить подлинность и убедиться в заявленном качестве товаров.

Обязательная цифровизация маркировки потребительских товаров в России начала вводиться с 1 марта 2019 года и осуществляется как при производстве товаров, так и при последующей их реализации.

Департаментом потребительского рынка уделяется особое внимание внедрению цифровых решений при осуществлении торговой деятельности.

В целях привлечения хозяйствующих субъектов потребительского рынка к интеграции бизнес процессов в цифровые государственные системы департаментом проводятся общественные мероприятия, в рамках которых рассматриваются вопросы маркировки товаров, лицензирования алкогольной продукции и работы в ЕГАИС, налаживания деловых отношений с маркетплейсами и организации электронных торгов для размещения нестационарных торговых объектов.

Возможность проведения конкурса на получение права на размещение нестационарных торговых объектов предусмотрено в нормативно-правовом документе, регулирующем отношения возникающие в сфере размещения нестационарных торговых объектов на территории области.

В муниципальных образованиях Пролетарский, Сальский, Семикаракорский и Тацинский район уже начата работа по проведению торгов по приобретению права на размещение нестационарных торговых объектов в электронной форме, что позволяет снизить коррупционную составляющую.

В целях организации работы в данном направлении, администрациям городских округов и муниципальных районов необходимо определить электронную площадку, предназначенную для проведения торгов в электронной форме, а также принять нормативные правовые акты, регламентирующие вопросы проведения торгов по приобретению права на размещение нестационарных торговых объектов в электронной форме.

Используя цифровые технологии жители Донского региона принимают участие в регулировании потребительской сферы, путем отправки сообщений в электронных системах о выявленных местах несанкционированной торговли для принятия оперативных мер исполнительными органами власти. С момента внедрения цифровых порталов во взаимодействие с жителями области (с 2019 года), в том числе по вопросам потребительского рынка, департаментом рассмотрено более 1700 обращений граждан.

Ростовская область является одним из первых субъектов Российской Федерации, реализовавших для лицензиатов и соискателей лицензий возможность получения государственной услуги по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции в электронном виде посредством единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) (реализовано в 2015 году).

Данная услуга в рамках возложенных полномочий, оказывается департаментом и входит в перечень массовых социально значимых услуг, в отношении которых регулярно проводится оптимизация ее предоставления.

Ведомственная информационная система департамента, сопровождающая процесс предоставления лицензий на продажу алкогольной продукции, интегрирована с порталом госуслуг. Это позволяет нам информировать заявителя о стадиях предоставления государственной услуги напрямую через его личный кабинет на едином портале государственных и муниципальных услуг.

С июля 2021 года государственная услуга по лицензированию розничной продажи алкогольной продукции переведена на реестровую модель предоставления услуг (документ (лицензия) на бумажном носителе не выдается), данные вносятся в государственный сводный реестр выданных, приостановленных и аннулированных лицензий на производство и оборот этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Информация в Реестре обновляется в режиме онлайн и доступна для всех заинтересованных лиц (в электронном виде услуга оказана в 22% случаев от общего количества заявлений, поступивших в 2023 году).

Работа, направленная на привлечение и активное использование субъектами потребительского рынка информационных сервисов при осуществлении предпринимательской деятельности будет продолжена!

Доклад окончен!