Ростовская область остается лидером по развитию «Платформы обратной связи»

Подведены первые в текущем году промежуточные итоги работы в «Платформе обратной связи». По оперативным данным, по результатам работы за январь Ростовская область занимает первую строчку в рейтинге по внедрению ПОС среди субъектов Российской Федерации. Об этом сообщает заместитель губернатора региона Артем Хохлов.

Напомним, по итогам 2024 года Ростовская область вошла в топ-3 регионов по развитию платформы.

Эксперты оценивали регионы по 23 показателям. Среди основных – активность внедрения платформы, своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворенности ответами.

С начала этого года участниками ПОС, а именно – исполнительными органами региона, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными организациями обработано уже 25 тысяч обращений и сообщений от граждан, а за весь период функционирования платформы в Ростовской области рассмотрено более полумиллиона сообщений по разным тематикам.

Напомним, «Платформа обратной связи» позволяет гражданам через форму на портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах исполнительных органов направлять обращения в госорганы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. ПОС была создана в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика». Теперь сервис продолжит развиваться в рамках нового нацпроекта «Экономика данных».