«Мы продолжаем цифровую трансформацию»
газета "Донские вести", №14 от 12.04.2024
О новых проектах, модернизации и инновациях в сфере коммуникаций и ИТ мы побеседовали с министром цифрового развития, информационных технологий и связи региона Евгением Полуяновым.
– Евгений Владимирович, у нас в области уже реализуются проекты с использованием искусственного интеллекта. Можно чуть подробнее об этом?
– Внедрение технологий искусственного интеллекта – одно из ключевых направлений цифровизации субъектов РФ. И у нас тоже. Так, до конца года на 230 участках мировых судей региона будет внедрена технология распознавания речи и протоколирования судебных заседаний. ИИ возьмет на себя работу по фиксации и аналитике судебного процесса, что позволит сократить время подготовки протоколов судебных дел и снизить нагрузку на сотрудников.
Отмечу, что нашим регионом также активно внедряются технологии искусственного интеллекта в деятельность исполнительных органов. Искусственный интеллект полностью изменил картину статистического анализа и позволил пересмотреть способы получения ценной информации из больших наборов данных.
– Теперь вопрос, что называется, ближе к повседневной жизни. Сотовая и интернет-связь – какие изменения запланированы в этом направлении?
– Сотовые операторы постоянно ведут работу по улучшению качества связи, модернизируют уже имеющиеся базовые станции, строят новые. В этом году запланировано построить около 300 новых базовых станций, в том
числе в рамках федерального проекта устранения цифрового неравенства – 55 станций. 19 из них размещаются в приграничных к новым субъектам РФ населенных пунктах и 16 уже введены в эксплуатацию. Кроме того, более 500 базовых станций планируется модернизировать до стандарта 4G (LTE). Особое внимание будет уделено сельским территориям.
И, конечно, идет развитие широкополосного доступа к интернету с использованием проводной связи. Около 50 населенных пунктов в этом году будут обеспечены волоконно-оптической линией.
– Как на Дону развивается портал госуслуг?
– В Ростовской области на портале доступны 88 массовых социально значимых услуг. В регионе отмечается значительный рост обращений за предоставлением услуг в электронном виде: с 2,8 млн заявлений в 2019 году до 8,6 млн по итогам 2023 года. Значительно возросло и количество активных пользователей портала госуслуг: с 1,8 млн в 2021 году до 2,3 млн человек в 2023 году. На сегодняшний день на портале госуслуг более 3,5 млн дон-чан имеют подтвержденные учетный записи, при этом общее количество жителей, зарегистрированных на портале госуслуг, составляет более 4 млн граждан.
– Нельзя не спросить и о платформе обратной связи. Какие самые популярные темы обращений?
– Платформа обратной связи в нашем регионе становится популярнее с каждым годом. Основные причины этой популярности – простота использования и возможность быстрого решения актуальных проблем. За весь период работы в ПОС поступило 369 тысяч обращений, за 2023 год – 98 тысяч, а в этом – уже почти 30 тысяч обращений и сообщений. Самые актуальные темы – медицина, благоустройство, состояние и ремонт дорог, сбор и вывоз мусора.
Более 5000 органов и организаций области, в том числе детские сады, школы, учреждения здравоохранения, культуры, соцобеспечения, управляющие и ресурсоснабжающие организации, МФЦ и т.д, являются участниками платформы обратной связи.
