Старая версия официального сайта Правительства Ростовской области доступна по ссылке old.donland.ru
Войти через: Госуслуги
ENG Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти
Главная Деятельность Итоги и отчёты Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Правительство Ростовской области в III квартале 2020 года

Количество и характер обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в Правительство Ростовской области в III квартале 2020 года

В Правительство Ростовской области в III квартале 2020 года поступило 27 889 вопросов, из которых:

  • 10 708 письменных обращений;
  • 17 181 сообщение из социальных сетей.

Общее количество поступивших вопросов в сравнении со II кварталом 2020 года выросло на  4%.

 Количество письменных обращений и сообщений из социальных сетей

в сравнении с предыдущими кварталами

 Письменные обращения

Количество письменных обращений, поступивших в III квартале текущего года, незначительно уменьшилось (на 3%) в сравнении с предыдущим отчетным периодом (II квартал 2020 года – 11 037 обращений), однако, в сравнении с аналогичным периодом 2019 года наблюдается значительный рост – на 78% (III квартал 2019 года – 6 008 обращений).

Из Администрации Президента Российской Федерации на рассмотрение в Правительство Ростовской области поступило 4 345 обращений (40% от числа письменных обращений).

Среди обращений, поступивших в III квартале 2020 года, чаще всего гражданами поднимались вопросы:

  • жилищно-коммунального хозяйства (2 129);
  • социального обеспечения граждан (1 523);
  • здравоохранения (892);
  • строительства и ремонта дорог (613);
  • благоустройства территорий (489) и др.

В сравнении с предыдущим кварталом отмечен значительный рост числа письменных обращений по вопросам строительства и ремонта дорог (рост более, чем в 2 раза) и жилищно-коммунального хозяйства (рост на 84%).

Увеличение количества обращений по вопросам дорожного хозяйства вызвано обращениям жителей микрорайона Суворовский (г. Ростов-на-Дону) с просьбами и предложениями по строительству новых дорог, соединяющих микрорайон с другими районами города.  По поручению Губернатора Ростовской области В.Ю.Голубева жителям данного района даны исчерпывающие разъяснения о планах, сроках и этапах решения данного вопроса.

Рост числа обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства обусловлен сезонными перебоями в водоснабжении в различых муниципальных образованиях области.

Снижение числа обращений отмечено по вопросам здравоохранения (на 44%), социального обеспечения (на 26%), благоустройства территории (на 15%).

Наибольший коэффициент активности обращений (количество обращений на 10 тыс. населения) отмечен для следующих муниципальных образований:

1.    г. Таганрог (33,5);

2.   г. Ростов-на-Дону (29,1);

3.  Аксайский район (24,7);

4.  Каменский район (23,1);

5.  Азовский район (21,5).

Сообщения из социальных сетей

Количество сообщений из социальных сетей, поступивших в III квартале, в сравнении  с предыдущим отчетным периодом выросло на 9%.

Основная тематика:

  • жилищно-коммунальное хозяйство (4 034);
  • строительство и ремонт дорог (2 901);
  • здравоохранение (2 762);
  • благоустройство территории (2 446);
  • предоставление мер социальной поддержки гражданам (1 129) и др.

Среди сообщений в социальных сетях снижение количества вопросов отмечено только по теме предоставления мер социальной поддержки гражданам (на 52%).  

Наибольший коэффициент активности в социальных сетях отмечен для следующих муниципальных образований:

1.    г. Таганрог (98,6);

2.    г. Батайск (97,7);

3.    г. Каменск-Шахтинский (71,6);

4.    г. Новочеркасск (64,2);

5.    г. Ростов-на-Дону (64,0).

Рубрикатор

Обращения граждан

Дополнительные файлы

загружен: 15 окт. 2020 11:53
Скачать в формате .docx
50.12 КБ
Размещено: 15 окт. 2020 11:50
Изменено: 15 окт. 2020 11:53
Количество просмотров: 40