Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти
Главная Новости В детской городской больнице г. Новошахтинска реализован проект «Бережливая поликлиника»

В детской городской больнице г. Новошахтинска реализован проект «Бережливая поликлиника»

Дата публикации: 23 июл. 2019 18:01
В детской городской больнице г. Новошахтинска реализован проект «Бережливая поликлиника»

В детской городской больнице г.Новошахтинска внедрен проект «Бережливая поликлиника». Проект направлен на создание комфортной и доброжелательной атмосферы, сокращение времени нахождения пациента в поликлинике за счет оптимизации немедицинских процессов и уменьшения очередей.

Новая открытая регистратура работает в несколько раз быстрее. Внедрена система цифровой VoIP-телефонии, call-центра, система автоматического информирования пациентов с помощью телефонных звонков. Родители, записавшиеся на приём через интернет, call-центр или инфоматы, обращаются непосредственно к врачу, минуя регистратуру. Запись на повторный приём производится в кабинете врача.

Открытие кабинета неотложной помощи с отдельным входом позволило разделить поток здоровых пациентов от больных.

Для комфортного пребывания родителей и детей во время ожидания приёма врача оборудованы гардероб, колясочная, игровая комната для детей, комната для кормления грудных детей, в холлах появились информационные стенды,  установлены мягкая мебель, пеленальные столы, кулеры для воды.

В коридорах и на лестничных пролётах появилась яркая, привлекающая внимание навигация, которая облегчает поиск нужного специалиста.

На проведение организационно-планировочных решений внутренних пространств поликлинического отделения в течение 2018 года и первого полугодия 2019 года израсходовано почти 455 тысяч рублей.

- Внедрение бережливого производства для комфортного пребывания детей и их родителей в лечебных учреждениях проводится в рамках реализации национального проекта «Здравоохранение». Система базируется на правильной организации работы врачей, медицинских сестёр, регистратуры и правильного расположения кабинетов. Чёткая маршрутизация позволяет сократить время ожидания и хождения по коридорам в поисках нужного кабинета, - подчеркивает министр здравоохранения Татьяна Быковская.

Справочно:

В 2019 году главами администраций 30 муниципальных образований выделены средства на проведение организационно-планировочных решений внутренних пространств детских поликлиник и детских поликлинических отделений для обеспечения внедрения принципов бережливого производства и комфортного пребывания детей и их родителей при оказании первичной медико-санитарной помощи.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@Третьякова Елена Анатольевна, сотрудник управления,
тел. (863) 252-17-01

Размещено: 23 июл. 2019 18:01
Изменено: 24 июл. 2019 12:17
Электронная приёмная граждан