Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Войти через: Госуслуги
Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти
Главная Новости Донской проект «Правовая помощь онлайн» получил высокую оценку федеральных властей

Донской проект «Правовая помощь онлайн» получил высокую оценку федеральных властей

Дата публикации: 14 фев. 2019

Сегодня, 14 февраля, в Совете Федерации прошел круглый стол, посвященный региональным практикам совершенствования правовых и организационных механизмов оказания бесплатной юридической помощи в РФ.

В работе круглого стола принял участие начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Борис Носко. Он рассказал об уникальном опыте региона по созданию на базе МФЦ проекта «Правовая помощь онлайн».

«Правовая помощь онлайн» - единственный в России проект, инициированный правительством Ростовской области совместно с Законодательным Собранием региона. Он стартовал в марте 2018 года, а уже с июля начал полноценную работу. За первые полгода его функционирования правовую помощь онлайн помощь получили 715 человек.

Особенностью проекта является то, что в его рамках все желающие могут бесплатно получить онлайн видеоконсультацию от сотрудников органов государственной власти в офисах МФЦ.

Проект решает несколько задач. Во-первых, повышается результативность тех услуг, которые предоставляются органами власти на площадке МФЦ, потому что консультируют заявителей более опытные эксперты и специалисты центральных аппаратов территориальных органов. Во-вторых, расширяется перечень предоставляемых услуг в многофункциональных центрах. Добавляются новые услуги, которые ранее не предоставлялись на этих площадках: защита прав потребителей, господдержка при получении ипотеки, консультации по вопросам получения гражданства.

Кроме того, проект позволяет оперативно решать задачи по консультированию заявителей при реализации новых проектов – например, в связи с изменениями в пенсионном законодательстве.

На сегодняшний день участниками «Правовой помощи онлайн» являются семь органов власти: МВД, Росреестр, Пенсионный фонд, Роспотребнадзор, минтруд и минстрой области, «Агентство жилищных программ». Правовая помощь онлайн предоставляет жителям Ростовской области новый канал прямого общения с органами власти при получении госуслуг.

«Сегодня проект уже показал свою востребованность. Потому что изначально в него заложены интересы человека. Ответы на самые востребованные вопросы, которые задают органам власти, теперь можно получить в онлайн режиме от самих органов власти. Без очередей и в комфортных условиях», - рассказал Борис Носко.

Напомним, проект «Правовая помощь онлайн» получил высокую оценку федеральных властей и был предложен Минэкономразвития России для тиражирования в других субъектах РФ.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@Ольховская Виктория Викторовна, сотрудник управления,
тел.:8 (863) 240-53-81

Размещено: 14 фев. 2019
Изменено: 10 сен. 2019 16:02