Войти через: Госуслуги
ENG Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти
Главная Новости Донской регион сохраняет лидирующие позиции в России по уровню защищенности прав потребителей

Донской регион сохраняет лидирующие позиции в России по уровню защищенности прав потребителей

Дата публикации: 27 ноя. 2020 12:09

Вчера, 26 ноября, в Ростове-на-Дону состоялась ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области». Мероприятие прошло в смешанном онлайн- и офлайн-формате.

В конференции приняли участие первый заместитель губернатора Ростовской области Виктор Гончаров, руководитель управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области Евгений Ковалёв, председатель Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России» Наталия Старостина, представители органов исполнительной власти, муниципальных образований, а также донские производители.

«Ростовская область уже на протяжении 12 лет успешно реализует программу мероприятий по защите прав потребителей, - подчеркнул Виктор Гончаров. – В результате проводимой работы опыт донского региона по организации защиты прав потребителей признан передовым - наша область входит в тройку лидеров рейтинга субъектов Российской Федерации по уровню защищенности потребителей, который проводится общественной организацией «Объединение потребителей России». В этом году губернатор Ростовской области в 6,5 раза увеличил финансирование региональной программы по защите прав потребителей в Ростовской области.  Так, в 2020 году оно превышает 13,5 млн рублей – и благодаря этому в два раза увеличено количество общественных приемных по защите прав потребителей, увеличился охват оказания населению бесплатной юридической помощью, организованы и проведены и новые мероприятия, направленные на просвещение разных категорий населения в вопросах защиты прав потребителей и повышения качества товаров и услуг».

Директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова отметила, что в донском регионе за прошедшие годы реализации программы решены вопросы по обеспечению населения бесплатной юридической помощью, ежегодно открываются общественные приемные, работает телефон горячей линии +7 (961) 301-0-103, обеспечивается оперативное консультирование по электронной почте и посредством сервиса «чат-бот юрист», размещённого на сайте zppdon.ru.

«Одним из показателей эффективной работы является тот факт, что в текущем году специалистам общественных приемных удалось сохранить гражданам порядка 1 млн 200 тысяч рублей по спорам, возникшим в связи с некачественным оказанием услуг, работ или реализацией товаров, - рассказала Ирина Теларова. - Более 3000 граждан обратились за помощью в общественные приемные, по телефону и электронной почте проконсультированы порядка 1500 потребителей. Кроме того, государственная защита прав потребителей обеспечивается специалистами администраций муниципальных образований области, которые обеспечивают всестороннее рассмотрение жалоб, консультируют, а также при необходимости обращаются в суд. В текущем году ими уже оказана помощь более 40 тысячам граждан», - подчеркнула глава донского деппотребрынка.

Согласно докладу Роспотребнадзора, по итогам работы 2019 года Ростовская область признана «безусловным лидером по организации самостоятельных отделов по защите прав потребителей в муниципальных образованиях».

На конференции также было отмечено, что в рамках программы по защите прав потребителей велась широкая просветительская деятельность. Так, было проведено более 200 семинаров для хозяйствующих субъектов, более 170 семинаров для потребителей.  Также программа включила в себя и мониторинг качества реализуемой продукции и конкурсы профмастерства, которые призваны улучшить качество предоставляемых услуг.

В рамках конференции состоялось церемонии торжественного награждения специалистов за эффективную работу по защите потребительских прав жителей Ростовской области.

Кроме того, были подведены итоги конкурсов детского творчества (рисунки и видеоролики) по теме «Защита прав потребителей». Конкурсная комиссия отсмотрела несколько сотен работ юных участников из разных муниципальных образований Ростовской области.

Также были вручены награды победителям ежегодной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!», в рамках которой жители региона выбирают поставщиков качественных товаров и услуг.

Победителями премии «Потребитель, голосуй «ЗА!» признаны:

категория «молоко и молочные продукты» – ООО «БЕЛЫЙ МЕДВЕДЬ»;

категория «готовая мясная продукция» – ООО «РОСТОВСКИЙ КОЛБАСНЫЙ ЗАВОД – ТАВР»; категория «хлеб и хлебобулочные изделия» – ИП ГУКОВСКАЯ М.Ю., ТОРГОВАЯ МАРКА «АЮТИНСКИЙ ХЛЕБ»;

категория «кондитерские изделия» – КОНДИТЕРСКАЯ «ГАЛЕРЕЯ ДЕСЕРТОВ»;

категория «рестораны» – ООО «ВКУСНОЛЮБОВ»:

категория «студии ногтевого сервиса» - СТУДИЯ НОГТЕВОГО СЕРВИСА «РУЧКИ-НОЖКИ»;

категория «фитнес-центр» – СЕТЬ КЛУБОВ «АРБАТ ФИТНЕС»;

категория «фотографы и видеооператоры» – ФОТОСТУДИЯ «КУСТ».

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Ананян Мариам Валерьевна, сотрудник управления,
тел: 8 (863) 298-59-29, 240-58-52

Размещено: 27 ноя. 2020 12:09