Старая версия официального сайта Правительства Ростовской области с информацией до 01.01.2019 доступна по ссылке old.donland.ru
Войти через: Госуслуги
ENG Версия для слабовидящих
Официальный портал
Правительства Ростовской области
Сайты органов власти

Анкета получателя государственных и муниципальных услуг

  1. За получением каких услуг Вам приходилось обращаться в государственные учреждения?
    Оформление социальных пособий или субсидий  
     4 (67%)
    Оформление документов, связанных с предпринимательской деятельностью  
     2 (33%)
    Оформление земельных участков или недвижимости  
    0 (0%)
    Оформление паспорта, заграничного паспорта  
    0 (0%)
    Оформление брака, свидетельства о рождении  
    0 (0%)
    Другое  
    0 (0%)
  2. Оцените качество услуг, предоставляемых государственными учреждениями по пятибалльной шкале
    5  
     3 (50%)
    1  
     2 (33%)
    2  
     1 (17%)
    3  
    0 (0%)
    4  
    0 (0%)
  3. Если Вы не удовлетворены оказанием услуг, укажите причины
    Непонятен порядок получения услуги  
     2 (33.33%)
    Требуется большое количество документов из разных учреждений  
     1 (16.67%)
    Требовалась взятка (подарок)  
     1 (16.67%)
    За готовыми документами приходилось обращаться более одного раза  
     1 (16.67%)
    Другое  
     1 (16.67%)
    Неудобный режим работы учреждения  
    0 (0%)
    Большие очереди на прием (свыше 30 минут ожидания)  
    0 (0%)
    Грубость, невнимательность сотрудников  
    0 (0%)
    Низкий профессионализм работников  
    0 (0%)
    Отказ в предоставлении государственной услуги без пояснения причины отказа  
    0 (0%)
    Невозможность дозвониться до специалистов учреждения  
    0 (0%)
  4. Оцените Вашу удовлетворенность возможностью получить предварительную информацию о предоставлении государственной услуги
    5  
     3 (50%)
    1  
     1 (16.67%)
    2  
     1 (16.67%)
    4  
     1 (16.67%)
    3  
    0 (0%)
  5. Укажите, какая информация была Вам недоступна при получении государственной услуги
    Перечень документов, необходимых для получения услуги  
     3 (50%)
    Стоимость предоставления услуги (подготовки и выдачи документа), если документ выдается на возмездной основе  
     1 (16.67%)
    Порядок обжалования результата предоставления государственной услуги  
     1 (16.67%)
    Контактная информация ответственных лиц за предоставление государственной услуги  
     1 (16.67%)
    Требования к сроку предоставления государственной услуги, а также к срокам на совершение действий, принятие решений в процессе предоставления государственной услуги  
    0 (0%)
    Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги  
    0 (0%)
    Перечень нормативных документов, определяющих порядок предоставления услуги  
    0 (0%)
    Перечень нормативных документов устанавливающих расценки на возмездные услуги  
    0 (0%)
    Режим работы органа, предоставляющего государственную услугу  
    0 (0%)
    Затрудняюсь ответить  
    0 (0%)
    Другое  
    0 (0%)
  6. Отвечает ли Вашим ожиданиям информация о государственной услуге, размещенная на Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области?
    Да  
     4 (67%)
    Частично  
     2 (33%)
    Нет  
    0 (0%)
  7. Если Вас не удовлетворяет информация, размещенная на Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области, назовите возможные причины
    Ваш вариант  
     6 (100%)
  8. Укажите Ваш пол
    Мужской  
     4 (67%)
    Женский  
     2 (33%)
  9. Укажите год Вашего рождения
    Ваш вариант  
     6 (100%)
  10. Укажите Ваше образование
    Высшее профессиональное  
     4 (67%)
    Начальное общее (4 кл.) или не имею начального  
     2 (33%)
    Основное общее (9 кл.)  
    0 (0%)
    Среднее (полное) общее (11 кл.)  
    0 (0%)
    Начальное профессиональное (ПТУ)  
    0 (0%)
    Среднее профессиональное (техникум)  
    0 (0%)
    Незаконченное высшее профессиональное  
    0 (0%)
  11. Укажите место Вашего проживания
    г. Ростов-на-Дону  
     5 (83%)
    Сельское поселение  
     1 (17%)
    Районный центр  
    0 (0%)
    Другое (укажите)  
    0 (0%)
Отправить результаты на почту