Высокотехнологичное оборудование Службы-112 оснащено функциями геолокации и регистрации 2 марта 2017

Работающая в Ростовской области в режиме опытной эксплуатации система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» ежедневно демонстрирует свою необходимость. По единому телефону спасения ежедневно фиксируется от 4500 до 5000 звонков.

28 февраля оператор-112 центра обработки вызовов «Службы-112» приняла звонок от жителя Шолоховского района. Мужчина сообщил, что находится на границе Ростовской и Волгоградской областей. Он шел пешком, но не рассчитал свои силы, заблудился в полях в районе хутора Дубовский Кумылженского района Волгоградской области.  Заявитель просил помощи спасателей. Оператор-112, не прерывая разговор с заявителем, поддерживая его морально и психологически, сообщила о проблеме в ближайшую диспетчерскую службу «соседей» - ЕДДС Кумылженского района Волгоградской области. Через час коллеги из соседнего региона отчитались, что мужчина найден, доставлен по нужному адресу, медицинская помощь не потребовалась.

-Высокотехнологичное оборудование, которое установлено в центре обработки вызовов и в единых дежурно-диспетчерских службах муниципалитетов позволяет дозваниваться по номеру 112 не только с сотового, но и со стационарного телефонов, анализировать поступившую информацию, автоматически восстанавливать прерванное соединение, регистрировать все входящие и исходящие вызовы, - рассказывает директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов. -  Возможна организация связи в режиме «конференция», с привлечением, например, психолога, а также прием вызовов на иностранных языках.

Организация удобного вызова по принципу «одного окна» позволяет позвонившему лицу при возникновении происшествия не задумываться о том, какая именно служба ему необходима и какой номер требуется использовать для доступа к ней, все эти вопросы решает оператор-112.

Cпециалист по связям с общественностью ГКУ РО «Служба-112»

@Марина Владимировна Юнда,
тел. 8-988-578-51-06


Количество просмотров:
207

В начало страницы

344050, г. Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, 112, rra@donpac.ru

Справочные телефоны,       Сообщить об ошибке

© Правительство Ростовской области

О сайте и использовании информации