На Дону налажен процесс подготовки кадров для Системы-112 21 февраля 2017

20 февраля, в 21:33, в Службу-112 Ростовской области обратилась жительница города Ростова-на-Дону, которой требовалась экстренная психологическая помощь. В портфеле своего 14-летнего брата она   обнаружила веревку, похожую на удавку. Были также иные косвенные признаки того, что подросток попал под влияние опасной игры «Синий кит».

Консультационно-психологическую помощь обратившейся девушке оказала психолог смены центра обработки вызовов Системы-112 Кристина Корчагина. Специалист Службы-112 успокоила девушку, выслушала тревоги, рассказала, как действовать. По желанию заявителя к разговору были подключены сотрудники полиции и экстренного телефона доверия.

Созданная в Ростовской области по решению главы региона Василия Голубева система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» объединяет диспетчерские и экстренные службы, значительно сокращая время их реагирования на чрезвычайные ситуации, происшествия и на обращения граждан.

-В созданной структуре экстренной помощи работают грамотные, подготовленные люди, профессионалы, - говорит директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области Сергей Панов. – В дежурной смене центра обработки вызовов Системы-112, помимо операторов, психолога есть, например, переводчик, который владеет как минимум двумя иностранными языками. Наш сотрудник обязан, получив информацию, быстро обобщить ее, проанализировать и принять правильное решение.

Специалистами Службы-112 Ростовской области налажен процесс обучения персонала. Почти тысяча специалистов Системы-112 из муниципальных образований Ростовской области прошли обучение по программе повышения квалификации диспетчерского персонала в прошлом году. Все получили соответствующие удостоверения. По распоряжению губернатора Ростовской области Василия Голубева с начала 2017 года за счет областного бюджета уже прошли обучение и инструктаж 133 сотрудника полиции.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@Финаев Олег Анатольевич, сотрудник управления,
тел. (863) 240-53-81


Количество просмотров:
152

В начало страницы

344050, г. Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, 112, rra@donpac.ru

Справочные телефоны,       Сообщить об ошибке

© Правительство Ростовской области

О сайте и использовании информации