Донской регион сохранил лидирующие позиции в России по уровню защищенности прав потребителей 19 октября 2018

Директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова

В Ростове-на-Дону состоялась ежегодная региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области», посвященная десятилетнему юбилею реализации программы по защите прав потребителей на Дону, подвели итоги работы

- Ростовская область была первым регионом России, в котором стартовал проект по защите прав потребителей товаров и услуг, в том числе онлайн, - отметила директор департамента потребительского рынка Ирина Теларова на открытии мероприятия. - Опыт Ростовской области был признан передовым в России по отчетным показателям за 10 лет реализации программы.

По итогам 9 месяцев работы в 2018 году регион подтвердил данные статистики, сохранив позицию в топ-5 по уровню защищенности прав потребителей в стране.

Ирина Теларова подчеркнула, что на данный момент каждый второй потребитель точно знает, как защитить права и куда обратиться. Для этого в донском регионе созданы все условия:  общественные приемные муниципальных образований, телефоны горячей линии, профильный сайт zppdon.ru, где есть активные сервисы, чтобы оставить вопрос, составить претензию, изучить судебную практику по тем или иным категориям споров.

Во время конференции было подчеркнуто, что международная федерация потребительских организаций ежегодно определяет актуальную тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. Примечательно, что второй год подряд тематика мероприятия посвящена правам потребителей в сфере электронной коммерции.

- Вопросы электронной коммерции также затронуты и в Стратегии государственной политики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года, подготовленной по поручению президента России Владимира Путина, - подчеркнула Ирина Теларова.

В рамках рабочей программы конференции прошла экспертная сессия, участники которой обсудили вопросы защиты прав потребителей в эпоху цифровых технологий. Было отмечено, что стремительный рост электронной коммерции, повсеместное распространение криптовалют привели к тому, что вопросы защиты прав потребителей в интернет-пространстве становятся все актуальнее. Так, представитель АО «ТрансТелеКом» Алексей Вакула рассказал о правилах безопасного использования Интернета. О механизме защиты прав потребителей в финансовом секторе экономики рассказала заместитель управляющего ростовским отделением ПАО Сбербанк Ирина Дольская. По ее словам в условиях стремительного проникновения IT-технологий и доступности банковских услуг населению определяющее значение получает доступность банка для клиента в формате 24\7, а также способность банковских структур оперативно давать обратную связь клиенту и решать возникающие вопросы.

В рамках конференции состоялось церемонии торжественного награждения специалистов за эффективную работу по защите потребительских прав жителей Ростовской области.

Кроме того, были подведены итоги конкурса детского рисунка «Защита прав потребителей», на участие в котором были поданы несколько сотен работ юных художников из муниципальных образований Ростовской области.

Завершая мероприятие, директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова также вручила награды победителям ежегодной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!», в рамках которой жители региона выбирают поставщиков качественных товаров и услуг:

Категория «КЕФИР»: ТМ «Донской молочник» - ООО «Ростовский завод плавленых сыров».

Категории «КОЛБАСНЫЕ ИЗДЕЛИЯ»: ТМ «Тавр» - ООО «Ростовский колбасный завод – Тавр».

Категория «ХЛЕБОБУЛОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ»: ТМ «Аютинский хлеб» - ИП Гуковская.

Категория «ПОДСОЛНЕЧНОЕ МАСЛО»: ТМ «Золотая семечка» - ООО «МЭЗ Юг Руси».

Категория «ВИНО»: ТМ «Вина Ведерникова» – ООО «Винодельня Ведерниковъ».

Категория «ПЕЧЕНЬЕ»: «Кондитерские изделия Морозова» - ООО «Кондитерские Морозова».

Категория «ПИТЬЕВАЯ БУТИЛИРОВАННАЯ ВОДА»: ТМ «Аксинья» - ООО «Фирма «Аква-Дон».

Категория «ТВОРОЖНЫЕ СЫРКИ»: ТМ «Белый Медведь» - ООО «Белый Медведь».

Категория «МЯСО ПТИЦЫ (ОХЛАЖДЕННОЕ, ЗАМОРОЖЕННОЕ)»: ТМ «Индолина» - ООО «Евродон». Категория «КОНДИТЕРСКИЕ ИЗДЕЛИЯ»: ТМ «Мишкино» - ООО «Кондитерская фабрика «Мишкино».

Категория «ПИЦЦЕРИИ»: «Ташир пицца» - ООО «Международная корпорация «Гранд Фуд».

Категория «ЗАВЕДЕНИЯ СТРИТ ФУДА (УЛИЧНОГО ПИТАНИЯ)»: ТМ «Вкуснолюбов» - ООО «Вкуснолюбов».

Категория «МЕДИЦИНСКИЕ ЦЕНТРЫ»: клинико-диагностический центр «Здоровье».

Категория «ФИТНЕС-КЛУБЫ»: фитнес-клуб «Физкульт».

Категория «ДЕТСКИЕ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ»: детский развлекательный центр «Балу» - ИП Жукова А.Ю.

Категория «КЛУБНЫЕ ЗАВЕДЕНИЯ»: On the Rocks Bar – ООО «Рокс Бар».

Категория «ПРОИЗВОДИТЕЛИ ОДЕЖДЫ»: ТМ «Элис» - АО «Элис Фэшн Рус».

Категория «ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ»: ТРЦ «Горизонт» - АО ТК «Горизонт».

Категория «СПОРТБАРЫ»: сеть спорт-баров «Пинта» - ООО «Эверест».

Категория «КИНОТЕАТРЫ»: киноцентр «Большой» - ООО «Большой».

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Ананян Мариам Валерьевна, начальник отдела информационной политики в сферах производства и инфраструктуры,
тел: 8 (863) 298-59-29, 240-58-52


Количество просмотров:
2037

В начало страницы

344050, г. Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, 112,

Справочные телефоны,       Сообщить об ошибке

© Правительство Ростовской области

О сайте и использовании информации