Переслать Распечатать

Правительство Ростовской области

Постановление от 07 ноября 2011 № 100 

«Об общественных приемных Губернатора Ростовской области»

(Действующая редакция с изменениями от 04 февраля 2016)

Скачать документ
Редакции документа

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 07.11.2011 100

 

г. Ростов-на-Дону


Об общественных приемных

Губернатора Ростовской области

 

В целях содействия реализации конституционных прав граждан, защите их прав и интересов, а также непосредственного оказания жителям Ростовской области консультативной и практической помощи Правительство Ростовской области п о с т а н о в л я е т:

 

1. Утвердить Положение об общественных приемных Губернатора Ростовской области согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Признать утратившим силу постановление Администрации Ростовской области от 11.05.2011 254 «Об общественных приемных Главы Администрации (Губернатора) Ростовской области».

3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Губернатора Ростовской области Рудого В.В.

 

 

Губернатор

Ростовской области                            В.Ю. Голубев

 

 

Постановление вносит

министерство внутренней

и информационной политики

Ростовской области


Приложение

к постановлению

Правительства

Ростовской области

от 07.11.2011 100

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

об общественных приемных Губернатора Ростовской области

 

1. Общие положения

 

1.1. Общественные приемные Губернатора Ростовской области (далее общественная приемная) создаются в целях содействия реализации конституционных прав граждан, защите их прав и интересов, а также непосредственного оказания жителям Ростовской области консультативной и практической помощи.

1.2. Деятельность общественных приемных осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными законами и иными нормативными правовыми актами Ростовской области.

1.3. Общественные приемные действуют в каждом городском округе и муниципальном районе Ростовской области.

1.4. Деятельность общественных приемных осуществляется на общественных началах.

1.5. Координацию деятельности общественных приемных осуществляет управление социально-политических коммуникаций Правительства Ростовской области.

 

2. Основные задачи и функции общественных приемных

 

2.1. Основными задачами общественных приемных являются:

оперативное реагирование по фактам нарушений законных прав и интересов граждан;

оказание содействия жителям Ростовской области в решении вопросов местного значения;

улучшение взаимодействия органов исполнительной власти Ростовской области с органами местного самоуправления;

совершенствование системы консультативной, правовой и информационной помощи жителям Ростовской области;

оказание гражданам консультативной и практической помощи, которая не требует непосредственного обращения в органы исполнительной власти Ростовской области и может быть оказана на месте соответствующем городском округе, муниципальном районе);

оказание помощи гражданам в получении необходимых консультаций специалистов по возникшей проблеме, содействие в рассмотрении их обращений в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях по вопросам, находящимся в их компетенции;

оказание помощи гражданам в составлении, оформлении и направлении обращений в адрес соответствующих органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций;

организация на местах при содействии органов местного самоуправления рассмотрения обращений и предложений граждан, извещение граждан о результатах их рассмотрения;

в случае необходимости разрешения вопросов на уровне Губернатора Ростовской области, его заместителей, органов исполнительной власти Ростовской области оказание помощи гражданам в составлении, оформлении и направлении в установленном порядке в соответствующие адреса обращений;

изучение общественного мнения, проведение систематического анализа и обобщения предложений граждан, информирование Губернатора Ростовской области и глав муниципальных образований о наиболее острых общественных проблемах в муниципальных образованиях.

2.2. Общественные приемные осуществляют следующие функции:

взаимодействие с органами государственной власти, органами местного самоуправления, получение от этих органов информации по вопросам, связанным с решением возложенных задач;

организация приема граждан, их обращений и предложений, разъяснение их прав и обязанностей;

содействие оперативному разрешению проблем граждан, обратившихся в общественные приемные, по вопросам, входящим в компетенцию органов местного самоуправления, муниципальных предприятий и организаций;

уведомление граждан, обратившихся в общественную приемную, о том, кому поручено рассмотрение их обращений и предложений, а также о конечных результатах проделанной работы по конкретному разрешению поставленных вопросов;

ведение анализа обращений граждан, причин их возникновения, ведение количественного и аналитического учета обращений, результатов их рассмотрения, подготовка информационных материалов, справок, предложений;

внесение в установленном порядке Губернатору Ростовской области предложений по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы граждан;

взаимодействие с Уполномоченным по правам человека в Ростовской области и Уполномоченным по правам ребенка в Ростовской области.

 

3. Участие общественных приемных в приеме и передаче на рассмотрение обращений граждан в органы исполнительной власти Ростовской области

 

3.1. В случае, если решение вопросов, поставленных в обращениях граждан, не входит в компетенцию органов местного самоуправления, общественная приемная принимает обращения и направляет их Губернатору Ростовской области, его заместителям, руководителям органов исполнительной власти Ростовской области, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов. При этом срок рассмотрения обращений исчисляется с даты их регистрации в отделе по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области.

Указанные в настоящем пункте обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006  59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3.2. Отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовской области оказывает общественным приемным методическую помощь по вопросам приема и передачи на рассмотрение обращений граждан.

 

 

Начальник общего отдела

Правительства Ростовской области                  М.В. Фишкин


 

Смотри также:

Общественные приемные губернатора В.Ю. Голубева в муниципальных образованиях


 

Размещен:Размещено:
04.01.2015 17:50:46|
Изменено:
16.02.2016 10:33:59|
Количество просмотров:
813

В начало страницы

344050, г. Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, 112

Справочные телефоны, rra@donpac.ru

© Правительство Ростовской области

О сайте и использовании информации