Регламент работы с системой обратной связи для инвесторов в Ростовской области

1. Общие положения

1.1. Настоящий регламент предусматривает процедуру рассмотрения обращений инвесторов по вопросам реализации  инвестиционных проектов, поступивших через канал обратной связи для инвесторов, создаваемый на официальном сайте Правительства Ростовской области (www.donland.ru) и инвестиционном портале Ростовской области (www.invest-don.com) (далее – уполномоченные сайты), в соответствии с требованиями стандарта деятельности органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации по обеспечению благоприятного инвестиционного климата в регионе, разработанного АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов».

1.2. Министерство экономического развития Ростовской области является органом государственной власти Ростовской области, координирующим работу по рассмотрению обращений инвесторов.     

1.3. Обращение инвестора представляет собой заявление, направленное с помощью формы обратной связи для инвесторов на уполномоченных сайтах, по следующим вопросам:

  • реализация инвестором инвестиционного проекта;
  • оказание содействия инвестору в подборе земельного участка для реализации инвестиционного проекта;
  • оказание содействия инвестору в инфраструктурном обеспечении земельного участка для реализации инвестиционного проекта;
  • взаимодействие инвестора с органами местного самоуправления;
  • предоставление инвестору информации о доступных формах государственной поддержки, установленных областным законодательством;
  • иные вопросы, возникающие у инвестора, реализующего или предполагающего реализацию инвестиционного проекта.

 

2. Порядок поступления и рассмотрения обращений инвесторов

2.1. Инвестор:

2.1.1. Направляет свое обращение с помощью формы обратной связи для инвесторов на уполномоченных сайтах.

2.1.2. Обращение инвестора должно содержать следующие сведения, поля для указания которых содержатся в форме обратной связи для инвесторов на уполномоченных сайтах:

  • полное наименование организации инвестора;
  • фамилия, имя, отчество заявителя;
  • должность;
  • почтовый адрес;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • суть вопроса.

2.1.3. Дополнительно заявитель может указать, какому должностному лицу направляется обращение, а также прикрепить к обращению необходимые  файлы.

2.1.4. Инвестор несет ответственность за достоверность представляемых сведений в соответствии с законодательством.

2.2. Министерство экономического развития Ростовской области определяет адрес электронной почты, на который направляется обращение, поступившее на уполномоченные сайты. Обращение помечается темой «Обращение инвестора». Копия обращения сохраняется в системе администрирования уполномоченных сайтов.

2.3. Регистрацию поступивших обращений осуществляет департамент инвестиций и предпринимательства Ростовской области. Срок регистрации с момента поступления обращения – не более 3 дней. В случае поступления обращений в день, предшествующий праздничным или выходным дням, их регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

2.4.  Министерство экономического развития Ростовской области:

2.4.1. при необходимости направляет инвестору запросы, проводит переговоры и встречи с инвестором, в том числе для получения дополнительной информации об инвестиционном проекте и инвесторе;

2.4.2. оказывает содействие в рамках межведомственного взаимодействия по вопросам реализации инвестиционного проекта;

2.4.3. по итогам рассмотрения обращения направляет ответ инвестору, в случае если вопрос находится в компетенции министерства экономического развития, либо подведомственных органов исполнительной власти;

2.4.4. направляет запросы в муниципальные образования Ростовской области в зависимости от содержания обращения инвестора, территории его реализации.

2.5.  Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства экономического развития, либо подведомственных органов исполнительной власти направляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением лица, направившего обращение, о переадресации обращения.

2.6. Отраслевые органы исполнительной власти Ростовской области, ответственные за рассмотрение обращения инвестора:

2.6.1. Ответственными за рассмотрение обращения инвестора являются  органы исполнительной власти, курирующие проект в соответствии с видом экономической деятельности инвестора, а также орган исполнительной власти, в компетенции  которого находится вопрос, изложенный в обращении. 

2.6.2. Ответственные органы исполнительной  власти  в течение 20 дней с момента получения обращения всесторонне совместно рассматривают  вопрос.  

2.6.3. По итогам рассмотрения отраслевым органом исполнительной власти, курирующим проект в соответствии с видом экономической деятельности, направляется ответ инвестору. Одновременно копия ответа направляется в министерство экономического развития Ростовской области.

2.6.4.  Соисполнители по обращению не позднее 7 дней до истечения 20-дневного срока обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.

Если окончание срока рассмотрения письменного обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то днем окончания срока рассмотрения письменного обращения считается ближайший, следующий за ним, рабочий день.

2.6.5. Контроль за результатами и сроками рассмотрения обращений  осуществляет департамент инвестиций и предпринимательства Ростовской области.

2.7. Срок рассмотрения обращений инвесторов составляет не более 20 дней с даты регистрации обращения.

3.Требования к оформлению ответов на обращения инвесторов

3.1. Ответы подписывают должностные лица, ответственные за рассмотрение обращения.

3.2. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно и  исчерпывающе давать ответ на все поставленные в обращении вопросы.

3.3. В ответе обязательно указывается фамилия и инициалы исполнителя,  номер служебного телефона.

 

Скачать в формате .doc

Размещен:Размещено:
24.10.2013 9:23:36|
Изменено:
24.10.2013 12:51:23|
Количество просмотров:
616

В начало страницы

344050, г. Ростов-на-Дону, ул.Социалистическая, 112, rra@donpac.ru

Справочные телефоны,       Сообщить об ошибке

© Правительство Ростовской области

О сайте и использовании информации