Уважаемые жители Ростовской области!
По поручению губернатора В.Ю.Голубева в 1 полугодии 2013 года на сайте Правительства Ростовской области работал специальный сервис, который предоставил возможность гражданам участвовать в мониторинге платежей за жилищно-коммунальные услуги.
ОТЧЕТ
о результатах работы интерактивного сервиса «Губернаторский контроль: ЖКХ»
По состоянию на 01.07.2013 в рамках интерактивного сервиса «ЖКХ: Губернаторский контроль» поступило 134 обращения граждан. Все обращения рассмотрены. При обнаружении признаков нарушений обращения направлялись в Государственную жилищную инспекцию, Региональную службу по тарифам Ростовской области или органы прокуратуры для проведения дополнительных проверок. В случае отсутствия возражений со стороны заявителей ответы на поступившие обращения размещены на официальном сайте Правительства Ростовской области.
Основная часть обращений содержит вопросы начисления платы за коммунальные услуги, в том числе потребленные на общедомовые нужды, и обоснованности размера платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Более половины обращений связаны с начислением платы за отопление и горячее водоснабжение.
Рост платы граждан, в основном, обусловлен изменением объема потребления коммунальных услуг, в том числе приходящегося на общедомовые нужды. Рост тарифов в Ростовской области в ходе рассмотрения обращений, поступивших в рамках сервиса, не выявлен. Основная причина обращений – это недостаточная работа управляющих компаний по разъяснению гражданам правил начисления платы и показателей, отраженных в квитанции. В ряде случаев выявлены технические ошибки, допущенные при расчетах, которые устраняются управляющими организациями в добровольном порядке.
В рамках работы сервиса Государственной жилищной инспекцией Ростовской области выданы 12 предписаний об устранении выявленных нарушений, прокуратурой Аксайского района внесено 1 представление об устранении нарушений действующего законодательства. По ряду обращений проверки продолжаются.
Большинство обращений поступило из следующих муниципальных образований:
г. Ростов-на-Дону – 62;
г. Шахты – 12;
г. Батайск – 9;
г. Таганрог – 6;
г. Новочеркасск – 4.
Кроме того, в рамках сервиса рассматривались обращения жителей городов Волгодонск, Аксай, Гуково, Азов, Белая Калитва и р.п. Каменоломни.
Перечень организаций, допустивших нарушения действующего законодательства:
№ п/п
|
Наименование организации
|
Наименование муниципального образования
|
Принятые меры
|
1.
|
ООО «Город Золотой»
|
г. Ростов-на-Дону
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
2.
|
ООО «Управляющая организация «Новем»
|
г. Ростов-на-Дону
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
3.
|
ООО «УК «Донжилстрой»
|
г. Ростов-на-Дону
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
4.
|
ТСЖ «Космос-21»
|
г. Ростов-на-Дону
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
5.
|
ТСЖ «Благодатная 13-15»
|
г. Ростов-на-Дону
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
6.
|
ТСЖ «ВИД-Дон»
|
г. Ростов-на-Дону
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
7.
|
ООО «УК «ЖЭУ»
|
г. Шахты
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
8.
|
ООО «УК «Коммунальщик-3»
|
г. Шахты
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
9.
|
ОАО «Управление домом»
|
г. Батайск
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
10.
|
ООО «Белокалитвинская городская управляющая компания»
|
г. Белая Калитва
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
11.
|
ООО «Чайка-Дон»
|
г. Волгодонск
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
12.
|
ООО «УК «ЖКО»
|
г. Новочеркасск
|
выдано предписание Госжилинспекции РО
|
13.
|
ООО «Управляющая организация «Идеал»
|
г. Аксай
|
прокуратурой Аксайского района внесено представление об устранении нарушений законодательства
|
Специалистами Региональной службы по тарифам Ростовской области в пределах имеющихся полномочий рассмотрено 21 обращение жителей Ростовской области, поступившее от граждан с помощью сервиса «ЖКХ: губернаторский контроль».
Список недобросовестных управляющих компаний и организаций коммунального комплекса, необоснованно повысивших стоимость услуг. Данные факты были выявлены Региональной службой по тарифам в ходе проверок по обращениям граждан за 1 полугодие 2013 года:
1. ООО "ЖЭУ-5"
2. ДНТ "Светоч"
3. ООО "Теплоком"
4. ООО УК "Сталь"
5. ОАО "Алмаз"
6. ОАО "РЖД"
Список управляющих компаний, необоснованно повысивших стоимость услуг, что было выявлено в ходе проверок по обращениям граждан за 3 квартал 2013 года:
1. ООО «РЭК» г. Ростов-на-Дону
2. ООО УК «РСУ-58» г. Ростов-на-Дону
3. ООО УК «Строитель» г. Гуково
4. ООО УК «Северное» г. Таганрог
5. ООО «УК «ЖКХ» г. Батайск